ec711 Pengeluaran & Panduan Pengesahan
Selepas membaca halaman ini, anda akan tahu cara membuat permintaan pengeluaran di ec711, menyelesaikan semakan KYC sekali sahaja, memahami masa pemprosesan bayaran, dan mengatasi sebarang isu yang mungkin melambatkan wang sampai ke akaun anda.
- Dilindungi SSL
- Dilindungi KYC
- Bayaran dalam 39 minit
- Live Chat 24/7
- 18+ Sahaja
- Min. Pengeluaran
- RM80
- Had Harian
- RM9K
- Masa Bayaran
- 39 min
- Semakan KYC
- 2 jam
Had Pengeluaran & Masa Pemprosesan
Semua jumlah dalam RM (MYR). Masa dikira dari kelulusan hingga wang masuk ke akaun.
| Butiran | Jumlah / Masa | Nota |
|---|---|---|
| Pengeluaran minimum | RM80 | Dikira bagi setiap transaksi |
| Had pengeluaran harian | RM9,000 | Tahap Ahli Standard; tahap VIP mempunyai had lebih tinggi |
| Masa bayaran biasa | 39 minit | Selepas kelulusan; pemprosesan bank mungkin mengambil beberapa minit tambahan |
| Semakan pengeluaran kali pertama | Sehingga 2 jam | KYC mesti diluluskan sebelum bayaran pertama dilepaskan |
| Deposit minimum (untuk kelayakan) | RM5 | Akaun mesti mempunyai rekod deposit yang telah selesai |
Kaedah Pembayaran untuk Pengeluaran
ec711 menyokong saluran yang sama untuk deposit dan pengeluaran. Gunakan kaedah yang sama seperti deposit anda jika boleh — ini memperlancar pemprosesan dan menjaga keselamatan akaun anda.
- Touch 'n Go eWallet Deposit: ~3 minit Pengeluaran: ~39 minit
- DuitNow Deposit: ~3 minit Pengeluaran: ~39 minit
- FPX Online Banking Deposit: ~3 minit Pengeluaran: ~39 minit
- Pindahan Bank Deposit: ~3 min Pengeluaran: ~39 min
Masa yang dinyatakan adalah anggaran selepas kelulusan. Pindahan antara bank mungkin mengambil masa sedikit lebih lama semasa waktu puncak.
Cara Mengemukakan Permintaan Pengeluaran
Proses pengeluaran ec711 mengambil masa kurang daripada dua minit setelah KYC anda diluluskan. Ikuti langkah-langkah berikut dengan tepat untuk mengelakkan kelewatan.
-
1
Log Masuk ke Akaun ec711 Anda
Pergi ke ec711 Login dan masukkan nama pengguna serta kata laluan anda. Jika anda menggunakan telefon, ec711 Aplikasi versi 2.8.9 mempunyai tab Cashier khusus yang lebih mudah diakses.
-
2
Buka Cashier dan Pilih "Withdraw"
Dari menu atas, pergi ke Cashier → Withdraw. Anda akan melihat baki yang boleh dikeluarkan pada masa ini, iaitu dana wang sebenar tolak sebarang wagering bonus aktif.
-
3
Pilih Kaedah Pembayaran
Pilih antara Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX Online Banking, atau Pindahan Bank. Jika ini adalah pengeluaran pertama anda, hanya kaedah yang pernah anda gunakan untuk deposit sahaja yang akan dipaparkan.
-
4
Masukkan Jumlah dan Semak Semula Maklumat Anda
Taip jumlah yang ingin dikeluarkan (minimum RM80, maksimum RM9,000 sehari). Semak semula nombor akaun atau nombor telefon eWallet anda. Kesilapan kecil boleh melambatkan pembayaran dan memerlukan pembetulan secara manual.
-
5
Sahkan dan Pantau Status Permintaan
Klik Confirm Withdrawal. Permintaan anda akan ditunjukkan sebagai "Pending" dalam Sejarah Transaksi. Setelah diluluskan, dana biasanya tiba dalam masa 39 minit. Anda boleh semak status terkini di bawah My Account → History.
Mengapa KYC Diperlukan Sebelum Pengeluaran Pertama Anda
Pengesahan Know Your Customer (KYC) adalah proses satu kali yang perlu diselesaikan sebelum pengeluaran pertama ec711 anda diproses. Ia mengesahkan bahawa akaun tersebut milik anda dan bahawa anda memenuhi syarat umur 18+ seperti yang ditetapkan dalam standard permainan bertanggungjawab.
Setelah diluluskan, anda tidak perlu mengulangi proses KYC penuh lagi — pengeluaran seterusnya akan terus masuk ke giliran pemprosesan 39 minit. Semakan biasanya selesai dalam masa 2 jam selepas penyerahan lengkap.
Ringkasan KYC
- Bila: Sebelum pengeluaran pertama — bukan semasa pendaftaran
- Masa semakan: Sehingga 2 jam selepas penyerahan lengkap
- Kekerapan: Satu kali sahaja (melainkan dokumen tamat tempoh atau maklumat berubah)
- Semakan umur: Mesti berumur 18 tahun ke atas — disahkan berdasarkan tarikh lahir dalam dokumen
- Bantuan: Live Chat 24/7 jika penyerahan anda dipersoalkan
Dokumen KYC yang Diterima
Serahkan mana-mana satu dokumen kerajaan berikut. Nama pada dokumen mestilah sepadan tepat dengan nama yang anda gunakan semasa mendaftar akaun ec711.
Keperluan Foto
- Foto berwarna sahaja — foto hitam putih atau skala kelabu tidak diterima
- Keempat-empat sudut dokumen mesti kelihatan
- Tiada silau, bayang-bayang, atau jari yang menutupi teks atau foto
- Format fail yang diterima: JPG, PNG, PDF (maksimum 8 MB setiap fail)
- Untuk Kad Pengenalan dan Lesen Memandu: muat naik bahagian depan dan belakang
- Untuk Pasport: muat naik halaman foto/biodata sahaja
- Teks mesti cukup jelas untuk dibaca tanpa zum
Perkara yang ec711 Semak
- Nama penuh sepadan dengan nama akaun yang didaftarkan
- Tarikh lahir mengesahkan anda berumur 18 tahun ke atas
- Dokumen belum tamat tempoh pada masa penyerahan
- Dokumen adalah asal — imbasan salinan fotostat tidak diterima
- Tiada pengeditan digital atau perubahan yang kelihatan
Langkah Muat Naik KYC
-
1
Pergi ke Pengesahan Akaun
Selepas log masuk, navigasi ke Akaun Saya → Pengesahan. Anda akan melihat status KYC semasa anda — "Belum Disahkan" sehingga dokumen pertama diserahkan.
-
2
Pilih Jenis Dokumen Anda
Pilih daripada Kad Pengenalan Nasional, Pasport, atau Lesen Memandu. Borang muat naik akan disesuaikan untuk meminta bilangan halaman yang betul (depan + belakang, atau halaman biodata sahaja untuk pasport).
-
3
Muat Naik Foto Berwarna yang Jelas
Ambil foto dalam cahaya semula jadi yang baik. Elakkan denyar kilat terus pada dokumen — ia menyebabkan silau yang mencetuskan penolakan automatik. Ketik setiap zon muat naik dan pilih fail anda (JPG, PNG, atau PDF, maksimum 8 MB).
-
4
Semak dan Hantar
Pratonton setiap imej yang dimuat naik sebelum mengesahkan. Semua teks — terutamanya nama penuh, nombor IC atau nombor pasport, dan tarikh lahir — mesti boleh dibaca. Klik Hantar untuk Semakan.
-
5
Tunggu Kelulusan (Sehingga 2 Jam)
Pasukan pematuhan ec711 menyemak penyerahan sepanjang masa. Anda akan menerima pemberitahuan dalam aplikasi dan kemas kini di bawah Akaun Saya → Pengesahan apabila status anda bertukar kepada "Disahkan". Selepas itu, permintaan pengeluaran anda akan diproses seperti biasa.
Kesilapan KYC yang Lazim
- Foto terlalu kabur untuk membaca nombor IC
- Hanya muat naik bahagian depan dokumen dua sisi
- Nama pada dokumen tidak sepadan dengan nama pendaftaran akaun
- Dokumen telah tamat tempoh
- Tangkapan skrin ID digital digunakan sebagai ganti imbasan asal
- Saiz fail melebihi 8 MB — mampatkan sebelum muat naik
Jika KYC anda dipersoalkan atau ditolak, sebabnya akan dipaparkan dalam aplikasi. Hubungi Live Chat 24/7 untuk menjelaskan sebarang keperluan khusus sebelum menghantar semula.
Sebab Pengeluaran ec711 Ditolak — dan Cara Menyelesaikannya
Kebanyakan penolakan pengeluaran mudah diselesaikan. Jadual di bawah merangkumi punca yang paling lazim dan langkah yang perlu anda ambil.
| Sebab Penolakan | Apa yang Berlaku | Cara Menyelesaikannya |
|---|---|---|
| KYC belum diluluskan | Permintaan ditangguhkan — bukan dibatalkan | Lengkapkan langkah muat naik KYC di atas. Setelah diluluskan (sehingga 2 jam), permintaan yang tertangguh akan disambung semula secara automatik. |
| Jumlah di bawah RM80 | Permintaan ditolak serta-merta | Kumpulkan baki yang lebih banyak atau tambah dengan deposit. Had minimum adalah tetap setiap transaksi — ia tidak boleh dikecualikan. |
| Had harian dilampaui (RM9,000) | Lebihan jumlah disekat; sebahagian mungkin diproses | Tunggu sehingga tengah malam (UTC+8) untuk had direset. Pertimbangkan untuk menaik taraf ke tahap VIP yang lebih tinggi bagi mendapatkan had harian yang lebih besar. |
| Keperluan pertaruhan bonus masih belum selesai | Pengeluaran baki yang dibiayai bonus disekat | Selesaikan keperluan pertaruhan 12× terlebih dahulu. Semak baki turnover di bawah Bonus Saya. Anda juga boleh memilih untuk melepaskan bonus jika anda ingin mengeluarkan baki wang sebenar sahaja. |
| Nama akaun bank tidak sepadan | Permintaan dibatalkan; dana dikembalikan ke dompet | Kemaskini maklumat pembayaran anda di bawah Akaun Saya → Perbankan. Akaun tersebut mesti atas nama anda sendiri yang telah disahkan. |
| Nombor akaun yang dimasukkan tidak betul | Permintaan ditahan untuk semakan manual | Hubungi Live Chat 24/7 dengan segera bersama ID transaksi anda. Jangan hantar permintaan baharu sehingga permintaan pertama selesai bagi mengelakkan pemprosesan pendua. |
| Tanda aktiviti mencurigakan | Akaun disekat buat sementara | Balas sebarang pertanyaan pematuhan melalui Live Chat. Mengemukakan dokumen KYC yang tepat dengan segera adalah cara paling cepat untuk membersihkan sekatan. |
Had Pengeluaran Lebih Tinggi untuk Ahli VIP
Tahap VIP ec711 anda menentukan had bayaran harian maksimum anda. Tahap yang lebih tinggi turut membuka kadar cashback yang lebih baik, bonus hari lahir yang lebih besar, dan — pada tahap Master dan Legend — pengurus akaun peribadi yang dikhaskan.
| Tahap VIP | Perolehan Bulanan | Had Pengeluaran Harian | Cashback | Bonus Hari Lahir | Pengurus Peribadi |
|---|---|---|---|---|---|
| Member | — | RM9,000 | 1.5% | — | |
| Star | RM70,000 | RM12,000 | 1.7% | RM600 | |
| Elite | RM260,000 | RM17,000 | 1.9% | RM1,600 | |
| Master | RM990,000 | RM23,000 | 2.1% | RM4,400 | |
| Legend | RM3,700,000 | RM32,000 | 2.3% | RM12,000 |
Tahap VIP dinilai setiap bulan berdasarkan jumlah perolehan. Terma VIP penuh di ec711 Bonus & VIP.
Pengeluaran & KYC — Jawapan kepada Soalan Lazim
Berapa lama sebenarnya pengeluaran ec711 mengambil masa?
Selepas diluluskan, dana dihantar dalam masa 39 minit. Bank atau e-dompet anda mungkin mengambil beberapa minit tambahan pada waktu puncak. Pengeluaran pertama kali akan ditahan sehingga semakan KYC selesai, yang mengambil masa sehingga 2 jam selepas dokumen lengkap diserahkan.
Berapakah jumlah minimum yang boleh saya keluarkan?
Minimum setiap transaksi ialah RM80. Tiada maksimum setiap transaksi melainkan had harian yang terpakai — RM9,000 untuk Ahli biasa, sehingga RM32,000 untuk pemain tahap Legend.
Perlukah saya mengesahkan identiti setiap kali membuat pengeluaran?
Tidak. KYC adalah semakan sekali sahaja yang diperlukan sebelum pengeluaran ec711 pertama anda. Setelah diluluskan, akaun anda kekal disahkan dan permintaan seterusnya terus diproses dalam masa 39 minit.
Dokumen apakah yang diterima ec711 untuk KYC?
Mana-mana satu daripada: Kad Pengenalan Nasional Malaysia (KPN), Pasport, atau Lesen Memandu. Dokumen mestilah sah (belum tamat tempoh) dan nama mestilah sepadan tepat dengan nama pendaftaran akaun anda. Untuk KPN dan Lesen Memandu, bahagian depan dan belakang diperlukan.
Pengeluaran saya masih belum selesai selepas 2 jam — apa yang perlu saya lakukan?
Semak Sejarah Transaksi anda terlebih dahulu untuk mengesahkan status masih "Belum Selesai" dan tidak gagal secara senyap. Jika ia benar-benar tergendala, hubungi Live Chat 24/7 dengan ID transaksi dan nama pengguna akaun anda. Jangan hantar permintaan pendua sebelum bercakap dengan sokongan.
Bolehkah saya mengeluarkan ke akaun bank yang berbeza daripada yang saya gunakan untuk deposit?
Dalam kebanyakan kes, ec711 memerlukan pengeluaran dikembalikan ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit. Jika anda perlu menukar maklumat perbankan, kemaskini di bawah Akaun Saya → Perbankan dan hubungi Live Chat untuk mengesahkan perubahan itu diluluskan sebelum menghantar permintaan anda.
Saya belum memenuhi keperluan pertaruhan bonus — bolehkah saya tetap mengeluarkan deposit saya?
Boleh. Anda boleh melepaskan bonus aktif pada bila-bila masa melalui Bonus Saya. Ini membebaskan baki deposit wang sebenar anda untuk pengeluaran tetapi bonus serta sebarang kemenangan yang diperoleh daripadanya akan terbatal. Keperluan pertaruhan 12× hanya terpakai kepada dana bonus.
Adakah sebarang caj untuk membuat pengeluaran di ec711?
ec711 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan pengeluaran. Sesetengah bank atau penyedia e-dompet mungkin mengenakan caj pemindahan tersendiri — semak dengan penyedia pembayaran anda jika anda mendapati sebarang potongan dari pihak mereka.
Apa yang berlaku kepada dokumen saya selepas KYC diluluskan?
Dokumen KYC anda disimpan dengan penyulitan AES-256 dan digunakan semata-mata untuk pengesahan identiti serta pencegahan penipuan. Dokumen tersebut tidak dikongsi dengan syarikat pemasaran pihak ketiga. Anda boleh meminta pemadaman data selaras dengan Dasar Privasi laman ini.
Bagaimana saya boleh meningkatkan had pengeluaran harian saya?
Had harian meningkat secara automatik apabila anda mencapai peringkat VIP yang lebih tinggi melalui pusing ganti bulanan — daripada RM9,000 pada peringkat Member hingga RM32,000 pada peringkat Legend. Tiada peningkatan manual di luar program VIP. Rujuk jadual VIP di atas untuk ambang setiap peringkat.
Bersedia untuk Mula Bermain dan Mengeluarkan Kemenangan Anda?
Buka akaun ec711 anda dalam masa kurang dua minit. Deposit dari RM5 dan nikmati bonus alu-aluan 175% sehingga RM300 untuk deposit pertama anda. Apabila anda sudah bersedia untuk mengeluarkan wang, proses yang baru anda baca ini mengambil masa kurang daripada 39 minit.
18+ · Bermain Secara Bertanggungjawab · KYC diperlukan untuk pembayaran pertama